HOTEL CASA TORTUGA BACALAR

Pensiones y casas de huéspedes en Bacalar

HOTEL CASA TORTUGA BACALAR se encuentra ubicado en la colonia COSTERA BACALAR, en el municipio de Bacalar, Quintana Roo. En esta ficha puedes consultar su dirección, teléfono, ubicación y datos disponibles del establecimiento.

Información y datos de contacto de HOTEL CASA TORTUGA BACALAR

Ofrecemos alojamiento cómodo y acogedor, con servicios personalizados que garantizan una estancia agradable. Nuestro objetivo es brindar confort, atención al cliente y experiencias memorables.

Teléfono / Whatsapp

9838342537

Dirección

Boulevard COSTERO Colonia COSTERA BACALAR Bacalar, cp 77930

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Cómo llegar (*ubicación aproximada)

Servicios al cliente

  • Habitaciones individuales, dobles y familiares
  • Habitaciones con baño privado, ropa de cama y artículos de higiene
  • Opciones de desayuno, almuerzo y cena bajo pedido
  • Servicio de limpieza diario y cambio de ropa de cama
  • Conexión Wi‑Fi gratuita y TV en habitación
  • Recepción 24 horas, atención personalizada y servicio multilingüe
  • Reservas online, facturación y opciones de pago seguras
  • Servicio de traslado al aeropuerto y asistencia con transporte local
  • Lavandería, planchado y servicio de tintorería
  • Salas comunes, comedor y espacios para reuniones o eventos pequeños
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Precios (aproximados)

  • Rango económico: $150–$450 MXN por noche
  • Rango estándar: $450–$1,000 MXN por noche
  • Rango premium: $1,000–$2,500 MXN por noche
  • Rango lujo: $2,500–$6,000 MXN por noche
  • Variaciones por región:
    • CDMX y Área Metropolitana: $300–$3,000 MXN por noche
    • Costa turística (Cancún, Riviera Maya, Los Cabos, Puerto Vallarta): $400–$6,000 MXN por noche
    • Ciudades de frontera y zonas industriales: $300–$3,500 MXN por noche
    • Pueblos pequeños y zonas rurales: $150–$1,500 MXN por noche
    • Bajío y ciudades medias (Guadalajara, León, Querétaro): $250–$2,000 MXN por noche
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Preguntas frecuentes

  • ¿Cuál es la tarifa por noche y hay cargos adicionales por persona?
  • ¿Qué servicios están incluidos en el precio (impuestos, desayuno, limpieza)?
  • ¿Cuál es el horario de entrada y salida?
  • ¿Cómo puedo hacer una reserva y qué métodos de pago aceptan?
  • ¿Cuál es la política de cancelación y reembolso?
  • ¿Se requiere depósito de garantía y cómo se gestiona?
  • ¿Aceptan tarjetas de crédito/débito y pagos electrónicos?
  • ¿Es necesario presentar identificación al llegar?
  • ¿Hay acceso a Wi‑Fi y es gratuito?
  • ¿Ofrecen estacionamiento y tiene costo o es limitado?
  • ¿Se permiten mascotas y hay condiciones específicas?
  • ¿Con qué frecuencia realizan la limpieza de las habitaciones?
  • ¿Tienen servicio de comidas o cocina disponible para huéspedes?
  • ¿Existen normas de convivencia o horarios de silencio?
  • ¿Proporcionan toallas, sábanas y artículos de aseo?
  • ¿Hay accesibilidad para personas con movilidad reducida?
  • ¿Es posible realizar check‑in fuera del horario establecido?
  • ¿Ofrecen consigna de equipaje antes del check‑in o después del check‑out?
  • ¿Qué medidas de seguridad y control de acceso existen?
  • ¿Cuál es la capacidad máxima por habitación o unidad?
  • ¿Las habitaciones tienen baño privado o compartido?
  • ¿Ofrecen información o reservas de transporte y actividades locales?
  • ¿Se permiten visitas externas y bajo qué condiciones?
  • ¿Cuál es la política respecto a niños o huéspedes adicionales?
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Derechos al consumidor

  • Derecho a recibir información clara, veraz y suficiente sobre el producto o servicio antes de la contratación.
  • Derecho a conocer el precio total, desglosado y sin cargos ocultos.
  • Derecho a condiciones de reserva y contratación transparentes y accesibles.
  • Derecho a obtener confirmación por escrito de la compra, reserva o contrato.
  • Derecho a recibir factura o comprobante fiscal por la transacción.
  • Derecho a cancelar la contratación y a la devolución de pagos conforme a la política anunciada y la normativa aplicable.
  • Derecho a que el producto o servicio cumpla con los estándares de calidad y conformidad prometidos.
  • Derecho a condiciones de higiene, salubridad y seguridad adecuadas.
  • Derecho a la protección de datos personales y al tratamiento confidencial de la información.
  • Derecho a la protección de bienes personales y a recibir información sobre responsabilidades en caso de pérdida o daño.
  • Derecho a un trato respetuoso, no discriminatorio y acorde con la dignidad humana.
  • Derecho a solicitar adaptaciones razonables por motivos de discapacidad y accesibilidad.
  • Derecho a ser informado de cargos adicionales, impuestos y políticas de servicio antes de aceptar la contratación.
  • Derecho a recibir asistencia y atención en situaciones de emergencia relacionadas con el servicio adquirido.
  • Derecho a presentar quejas y reclamaciones y a obtener respuesta en plazos razonables.
  • Derecho a reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato en caso de incumplimiento.
  • Derecho a conocer y aceptar expresamente servicios opcionales o complementarios y sus costos.
  • Derecho a acceder a información sobre seguros, garantías y cobertura frente a riesgos asociados al servicio.
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En casadehuespedes.com.mx nos esforzamos por ofrecerte información precisa y actualizada de los establecimientos registrados en nuestra plataforma. Te invitamos a contactar al negocio para obtener información detallada y actualizada.

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