¿Qué debo preguntar cuando visite a HOTEL CASANOVA en Zapotlanejo?

¿Cuál es la tarifa por noche y hay cargos adicionales por persona?. ¿Qué servicios están incluidos en el precio (impuestos, desayuno, limpieza)?. ¿Cuál es el horario de entrada y salida?. ¿Cómo puedo hacer una reserva y qué métodos de pago aceptan?. ¿Cuál es la política de cancelación y reembolso?

¿Cuánto cuestan los productos/servicios de HOTEL CASANOVA en Zapotlanejo?

*Precios de referencia 2026: Rango económico: $150–$450 MXN por noche. Rango estándar: $450–$1,000 MXN por noche. Rango premium: $1,000–$2,500 MXN por noche. Rango lujo: $2,500–$6,000 MXN por noche. Variaciones por región: CDMX y Área Metropolitana: $300–$3,000 MXN por noche

HOTEL CASANOVA

Pensiones y casas de huéspedes en Mezcalapa

HOTEL CASANOVA se encuentra ubicado en la colonia CENTRO, en el municipio de Mezcalapa, Chiapas. En esta ficha puedes consultar su dirección, teléfono, ubicación y datos disponibles del establecimiento.

Información y datos de contacto de HOTEL CASANOVA

Ofrecemos alojamiento cómodo y acogedor, con servicios personalizados que garantizan una estancia agradable. Nuestro objetivo es brindar confort, atención al cliente y experiencias memorables.

Dirección

Calle BELISARIO DOMINGUEZ 12 Colonia CENTRO Raudales Malpaso, cp 29600

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Cómo llegar (*ubicación aproximada)

Servicios al cliente

Habitaciones individuales, dobles y familiares
Habitaciones con baño privado, ropa de cama y artículos de higiene
Opciones de desayuno, almuerzo y cena bajo pedido
Servicio de limpieza diario y cambio de ropa de cama
Conexión Wi‑Fi gratuita y TV en habitación
Recepción 24 horas, atención personalizada y servicio multilingüe
Reservas online, facturación y opciones de pago seguras
Servicio de traslado al aeropuerto y asistencia con transporte local
Lavandería, planchado y servicio de tintorería
Salas comunes, comedor y espacios para reuniones o eventos pequeños

Precios (aproximados)

Rango económico: $150–$450 MXN por noche
Rango estándar: $450–$1,000 MXN por noche
Rango premium: $1,000–$2,500 MXN por noche
Rango lujo: $2,500–$6,000 MXN por noche
Variaciones por región:
- CDMX y Área Metropolitana: $300–$3,000 MXN por noche
- Costa turística (Cancún, Riviera Maya, Los Cabos, Puerto Vallarta): $400–$6,000 MXN por noche
- Ciudades de frontera y zonas industriales: $300–$3,500 MXN por noche
- Pueblos pequeños y zonas rurales: $150–$1,500 MXN por noche
- Bajío y ciudades medias (Guadalajara, León, Querétaro): $250–$2,000 MXN por noche

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la tarifa por noche y hay cargos adicionales por persona?
¿Qué servicios están incluidos en el precio (impuestos, desayuno, limpieza)?
¿Cuál es el horario de entrada y salida?
¿Cómo puedo hacer una reserva y qué métodos de pago aceptan?
¿Cuál es la política de cancelación y reembolso?
¿Se requiere depósito de garantía y cómo se gestiona?
¿Aceptan tarjetas de crédito/débito y pagos electrónicos?
¿Es necesario presentar identificación al llegar?
¿Hay acceso a Wi‑Fi y es gratuito?
¿Ofrecen estacionamiento y tiene costo o es limitado?
¿Se permiten mascotas y hay condiciones específicas?
¿Con qué frecuencia realizan la limpieza de las habitaciones?
¿Tienen servicio de comidas o cocina disponible para huéspedes?
¿Existen normas de convivencia o horarios de silencio?
¿Proporcionan toallas, sábanas y artículos de aseo?
¿Hay accesibilidad para personas con movilidad reducida?
¿Es posible realizar check‑in fuera del horario establecido?
¿Ofrecen consigna de equipaje antes del check‑in o después del check‑out?
¿Qué medidas de seguridad y control de acceso existen?
¿Cuál es la capacidad máxima por habitación o unidad?
¿Las habitaciones tienen baño privado o compartido?
¿Ofrecen información o reservas de transporte y actividades locales?
¿Se permiten visitas externas y bajo qué condiciones?
¿Cuál es la política respecto a niños o huéspedes adicionales?

Derechos al consumidor

Derecho a recibir información clara, veraz y suficiente sobre el producto o servicio antes de la contratación.
Derecho a conocer el precio total, desglosado y sin cargos ocultos.
Derecho a condiciones de reserva y contratación transparentes y accesibles.
Derecho a obtener confirmación por escrito de la compra, reserva o contrato.
Derecho a recibir factura o comprobante fiscal por la transacción.
Derecho a cancelar la contratación y a la devolución de pagos conforme a la política anunciada y la normativa aplicable.
Derecho a que el producto o servicio cumpla con los estándares de calidad y conformidad prometidos.
Derecho a condiciones de higiene, salubridad y seguridad adecuadas.
Derecho a la protección de datos personales y al tratamiento confidencial de la información.
Derecho a la protección de bienes personales y a recibir información sobre responsabilidades en caso de pérdida o daño.
Derecho a un trato respetuoso, no discriminatorio y acorde con la dignidad humana.
Derecho a solicitar adaptaciones razonables por motivos de discapacidad y accesibilidad.
Derecho a ser informado de cargos adicionales, impuestos y políticas de servicio antes de aceptar la contratación.
Derecho a recibir asistencia y atención en situaciones de emergencia relacionadas con el servicio adquirido.
Derecho a presentar quejas y reclamaciones y a obtener respuesta en plazos razonables.
Derecho a reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato en caso de incumplimiento.
Derecho a conocer y aceptar expresamente servicios opcionales o complementarios y sus costos.
Derecho a acceder a información sobre seguros, garantías y cobertura frente a riesgos asociados al servicio.

En casadehuespedes.com.mx nos esforzamos por ofrecerte información precisa y actualizada de los establecimientos registrados en nuestra plataforma. Te invitamos a contactar al negocio para obtener información detallada y actualizada.

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