HOTEL SELINA

SELINA HOSPITALITY SA DE CV

Pensiones y casas de huéspedes en Solidaridad

HOTEL SELINA se encuentra ubicado en la colonia CENTRO, en el municipio de Solidaridad, Quintana Roo. En esta ficha puedes consultar su dirección, teléfono, ubicación y datos disponibles del establecimiento.

Información y datos de contacto de HOTEL SELINA

Ofrecemos alojamiento cómodo y acogedor, con servicios personalizados que garantizan una estancia agradable. Nuestro objetivo es brindar confort, atención al cliente y experiencias memorables.

Teléfono / Whatsapp

9841692939

Correo electrónico

Dirección

Calle 4 Norte Colonia CENTRO Playa del Carmen, cp 77710

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Cómo llegar (*ubicación aproximada)

Servicios al cliente

  • Habitaciones individuales, dobles y familiares
  • Habitaciones con baño privado, ropa de cama y artículos de higiene
  • Opciones de desayuno, almuerzo y cena bajo pedido
  • Servicio de limpieza diario y cambio de ropa de cama
  • Conexión Wi‑Fi gratuita y TV en habitación
  • Recepción 24 horas, atención personalizada y servicio multilingüe
  • Reservas online, facturación y opciones de pago seguras
  • Servicio de traslado al aeropuerto y asistencia con transporte local
  • Lavandería, planchado y servicio de tintorería
  • Salas comunes, comedor y espacios para reuniones o eventos pequeños
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Precios (aproximados)

  • Rango económico: $150–$450 MXN por noche
  • Rango estándar: $450–$1,000 MXN por noche
  • Rango premium: $1,000–$2,500 MXN por noche
  • Rango lujo: $2,500–$6,000 MXN por noche
  • Variaciones por región:
    • CDMX y Área Metropolitana: $300–$3,000 MXN por noche
    • Costa turística (Cancún, Riviera Maya, Los Cabos, Puerto Vallarta): $400–$6,000 MXN por noche
    • Ciudades de frontera y zonas industriales: $300–$3,500 MXN por noche
    • Pueblos pequeños y zonas rurales: $150–$1,500 MXN por noche
    • Bajío y ciudades medias (Guadalajara, León, Querétaro): $250–$2,000 MXN por noche
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Preguntas frecuentes

  • ¿Cuál es la tarifa por noche y hay cargos adicionales por persona?
  • ¿Qué servicios están incluidos en el precio (impuestos, desayuno, limpieza)?
  • ¿Cuál es el horario de entrada y salida?
  • ¿Cómo puedo hacer una reserva y qué métodos de pago aceptan?
  • ¿Cuál es la política de cancelación y reembolso?
  • ¿Se requiere depósito de garantía y cómo se gestiona?
  • ¿Aceptan tarjetas de crédito/débito y pagos electrónicos?
  • ¿Es necesario presentar identificación al llegar?
  • ¿Hay acceso a Wi‑Fi y es gratuito?
  • ¿Ofrecen estacionamiento y tiene costo o es limitado?
  • ¿Se permiten mascotas y hay condiciones específicas?
  • ¿Con qué frecuencia realizan la limpieza de las habitaciones?
  • ¿Tienen servicio de comidas o cocina disponible para huéspedes?
  • ¿Existen normas de convivencia o horarios de silencio?
  • ¿Proporcionan toallas, sábanas y artículos de aseo?
  • ¿Hay accesibilidad para personas con movilidad reducida?
  • ¿Es posible realizar check‑in fuera del horario establecido?
  • ¿Ofrecen consigna de equipaje antes del check‑in o después del check‑out?
  • ¿Qué medidas de seguridad y control de acceso existen?
  • ¿Cuál es la capacidad máxima por habitación o unidad?
  • ¿Las habitaciones tienen baño privado o compartido?
  • ¿Ofrecen información o reservas de transporte y actividades locales?
  • ¿Se permiten visitas externas y bajo qué condiciones?
  • ¿Cuál es la política respecto a niños o huéspedes adicionales?
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Derechos al consumidor

  • Derecho a recibir información clara, veraz y suficiente sobre el producto o servicio antes de la contratación.
  • Derecho a conocer el precio total, desglosado y sin cargos ocultos.
  • Derecho a condiciones de reserva y contratación transparentes y accesibles.
  • Derecho a obtener confirmación por escrito de la compra, reserva o contrato.
  • Derecho a recibir factura o comprobante fiscal por la transacción.
  • Derecho a cancelar la contratación y a la devolución de pagos conforme a la política anunciada y la normativa aplicable.
  • Derecho a que el producto o servicio cumpla con los estándares de calidad y conformidad prometidos.
  • Derecho a condiciones de higiene, salubridad y seguridad adecuadas.
  • Derecho a la protección de datos personales y al tratamiento confidencial de la información.
  • Derecho a la protección de bienes personales y a recibir información sobre responsabilidades en caso de pérdida o daño.
  • Derecho a un trato respetuoso, no discriminatorio y acorde con la dignidad humana.
  • Derecho a solicitar adaptaciones razonables por motivos de discapacidad y accesibilidad.
  • Derecho a ser informado de cargos adicionales, impuestos y políticas de servicio antes de aceptar la contratación.
  • Derecho a recibir asistencia y atención en situaciones de emergencia relacionadas con el servicio adquirido.
  • Derecho a presentar quejas y reclamaciones y a obtener respuesta en plazos razonables.
  • Derecho a reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato en caso de incumplimiento.
  • Derecho a conocer y aceptar expresamente servicios opcionales o complementarios y sus costos.
  • Derecho a acceder a información sobre seguros, garantías y cobertura frente a riesgos asociados al servicio.
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En casadehuespedes.com.mx nos esforzamos por ofrecerte información precisa y actualizada de los establecimientos registrados en nuestra plataforma. Te invitamos a contactar al negocio para obtener información detallada y actualizada.

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